EN
SEARCH

OTHER

スピニングリール『SPEAKY(スピーキー)』修理お預かりのお願い

お客様 各位

平素より弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。この度、弊社tailwalkブランドのスピニングリール『SPEAKY(スピーキー)』の下記アイテムにおきまして、ローター内部パーツのメッキ加工処理に不具合のある商品が一部混在していることが判明しました。
今後はより一層、品質管理体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。お客様、お取引先様にとって大切な”釣り”という時間におきまして、当社製品が多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

【対象の商品】

・SPEAKY(スピーキー)2000HGX(商品CODE:4516508191196)

・SPEAKY(スピーキー)2500HGX(商品CODE:4516508191202)

・SPEAKY(スピーキー)3000HGX(商品CODE:4516508191400)

・SPEAKY(スピーキー)3500HGX(商品CODE:4516508191417)

※ローター内部のキャップがメッキシルバーのモデル(写真参照)が対象となります。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、対象商品を既にご購入いただいているお客様は、着払いにて対象商品をご送付いただきたくお願い申し上げます。 大変に恐れ入りますが、事務手続き上、宅配業者については、『ヤマト運輸』『福山通運』『ゆうパック』のいずれかを使用して頂きますようお願いします。商品到着後、不具合の可能性があるパーツを早急に交換し、お客様のもとへお戻し致します。

【商品送付先】

〒173-0012 東京都板橋区大和町42-11
株式会社エイテック東京営業所 カスタマーセンター 宛

また、ご不明な点がございましたら、下記弊社お電話番号までご連絡下さい。

TEL : 03-3963-8451

※お電話の際、オペレーターに必ず「スピーキーの修理お預かりの件で…」とお伝えください。

なお、現在店頭に並んでいる対象商品は点検済みとなっております。ローター内部のキャップがブラックであることが目印です(写真参照)。安心してご購入・ご使用ください。以上、お客様には色々とご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

お問い合わせ先/TEL : 03-3963-8451(月~金/9:00~17:30、土日休日)