平素より弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。この度、tailwalk製品「キャッチバー改カーボンランディングギア104/139 ZOOM」シリーズの初回生産分の一部におきまして、強度不足およびズーム機能に不具合が生じる可能性のある製品が混入していることが判明いたしました。
【対象製品】 ・ｷｬｯﾁﾊﾞｰ 改 ｶｰﾎﾞﾝﾗﾝﾃﾞｨﾝｸﾞｷﾞｱ 104/139 ZOOM（製品コード：4516508173741）
本製品をお持ちのお客様におかれましては、ズーム機能の動作や各部の状態をご確認いただき、少しでも不具合が見られる場合にはご購入いただいた釣具店様にて返金のお手続きをお願い申し上げます。なお、点検の結果、強度やズーム機能に問題が確認されない場合は、そのままご使用いただいて差し支えございません。
お客様にはご心配とお手数をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
tailwalk カスタマーサポート フリーダイヤル：0120-33-8451
※お電話の際は、オペレーターに「キャッチバー改カーボンランディングギアの件」とお伝えください。
受付時間：8:30～12:00／13:00～17:30 （土日・祝日・年末年始を除く）
改めまして、お客様の大切な「釣り」の時間においてご心配をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。